GARANTİ KOŞULLARI

Tummymat Dwinguler Oyun Matı ürününüz fabrika hatalarına karşı satın alma tarihinden itibaren geçerli faturanız ile 1 yıllık garanti kapsamındadır.

Bununla birlikte, normal aşınma ve yıpranma, lekeler veya hasarlar (istem dışı veya bilinçli) ya da ürünün yanlış kullanımından, ürün üzerinde gelen/web sitemizde ve aşağıda belirtilen kullanım, temizlik ve bakım talimatlarına uyulmamasından kaynaklanan kusurlar garanti kapsamında değildir. Lütfen bu bölümleri dikkatlice incelediğinizden emin olunuz.

Ağartıcı, alkol, kolonya, doğal yağlar, güçlü temizlik maddeleri ve bu maddeleri içeren sıvılar matınızın zarar görmesine ya da kaplamasının renginin değişmesine yol açabileceğinden kesinlikle kullanılmamalıdır.
Oyun matlarımız toksik yumuşatıcılar, kimyasallar ve renk dengeleyiciler OLMADAN üretilmiştir, bu nedenle kuvvetli sürtünme matınıza zarar verebilir ya da üsk renk katmanını çıkarabilir.
Bazı bebek ıslak mendilleri içerdikleri alkol ya da esans yağlar nedeni ile matınıza zarar verebilir ya da renk atmasına yol açabilir, bu nedenle kullanımı önerilmez.
Sivri, keskin, pürüzlü ve/veya sıcak malzemelerin oyun matı ile temas etmesini önleyin (örneğin sivri topuklar, takı veya oyuncaklar, sert vakumlu fırça, elektrik süpürgesi başlıkları, kaynar su).
Tükenmez Kalemler, boya kalemleri ve kalıcı işaretleyiciler matınızı kalıcı olarak lekeleyebilir.

Dışarıda uzun süreli kullanım için uygun değildir. Direk Güneş ışığına ve yüksek sıcaklıklara maruz kalması matınıza zarar verebilir, renklerinde solma ve değişime neden olabilir.
Oyun matınının yüzeyi film kaplıdır ve anlık sıvı dökülmelerine karşı su geçirmezdir. Öte yandan en kısa sürede sıvıyı kuru bir bez ile temizlemeniz ve dökülen bölgeyi silmeniz önerilir. Yüzeyde uzun süreli sıvı birikintileri tutmak matınızda leke ve deformasyona yol açabilir.
Mat yüzeyine bulaşan boyalar ya da renk potansiyeli yüksek bazı doğal gıdalar (havuç, pancar, salça gibi…), birtakım sıvılar ve boya kalemleri yüzeyde kalıcı iz bırakabilirler. Bu tür renk içerikli döküntüleri en kısa sürede nemli bir bez ile bastırmadan silerek temizlemelisiniz.Ürün üzerinde oyun oynarken kullanacağınız boyaların leke bırakıp bırakmadığını test etmek için öncelikle matın küçük bir bölgesinde deneme yapmanızı öneririz. Lekeleri temizlemek için alkol ve sentetik kimyasal kullanımı önerilmemektedir, matın üzerindeki desenlerde kalıcı hasar oluşturabilir.
Evcil Hayvanlarınızı çok seviyoruz, fakat matı kullanmaları pençe ve dişleri hasara neden olabilir. Bu durumlar garanti kapsamı dışındadır.
Oyun matı üzerine ağır mobilya koymak ve sivri ayaklı cisimler yerleştirmek kalıcı hasara ve çökmelere neden olabilir.
Buharla temizleme yapılmaz, çamaşır makinesinde yıkanmaz. Robot ya da elektrik süpürgesi kullanımı önerilmez.

Tummymat’in, bir ürünün kusurlu olup olmadığına veya hasarın nasıl oluştuğuna karar verme konusunda en yetkili kurum olduğu kabul edilir. Garanti kapsamında tarafımıza ürün gönderilmesi halinde yanlış ve eksik paketlemeden kaynaklanan kargo hasarlarında sorumluluk göndericiye aittir. Ürününüz, garanti geçerlilik koşulları sağlandığı ve stok durumu gözetilerek Tummymat tarafından tam /kısmi iadeye tabi olabilir ya da değiştirilebilir.

Garanti talebinde bulunmak için, satın alma belgesi, sorunun detayları ve fotoğraflarla birlikte [email protected] adresine e-posta gönderilmelidir.

Önemli not: Rollmat ve katlanabilir oyun matları yukarıda belirtilen garanti kapsamında değildir. Oyun matında herhangi bir kusur fark etmeniz durumunda, bunu teslim aldıktan sonraki 7 gün içinde bildirmeniz ve orijinal ambalajını muhafaza etmeniz gerektiğini lütfen unutmayın.

İADE KOŞULLARI

Satın alma işleminizden % 100 mutlu olmanızı istiyoruz. Satın alınan bir ürünle ilgili fikrinizi değiştirirseniz veya sadece iade etmek isterseniz, bunun için ödediğiniz ücreti geri iade alabilirsiniz. Değişim işlemi ne yazık ki sağlayamıyoruz.
Ürününüzü teslim alırken kontrol etmeli, olası kargo hasarı durumunda kargo firmasına tutanak tutturarak teslim almadan iade edilmelidir. Kargo görevlisi tarafından imzalı tutanağınız olmadan ürünü teslim aldığınız sürece, teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.
Kargo hasarı haricinde Oyun matında herhangi bir kusur fark etmeniz durumunda, bunu teslim aldıktan sonraki 7 gün içinde bildirmeniz ve orijinal ambalajını muhafaza etmeniz gerektiğini lütfen unutmayın.

İadeler için geçerli olan şartlar aşağıdaki gibidir:

Fikir değişikliği geri dönüşleri:

İade işlemi için ürünün kullanılmamış olması ve orijinal kutu, paket ve aksesuarları ile gönderilmesi gerekmektedir.
Kullanılmış ve hasar görmüş ürünler, orijinal kutu, paket ve aksesuarları ile gönderilmeyen ürülerin iadesi mümkün olmamaktadır.

İade talebiniz sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde bize iletilmiş olmalıdır.

Bir ürünü iade etmek isterseniz, web sitemiz üzerinde iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. İade talebinizi [email protected] email adresine yazarak da iletebilirsiniz. Talebiniz sonrasında kargo firması ve kodu gönderilecektir.

Eğer ürününüz şirket adına faturalandı ise, iade işlemi için aynı kurumun düzenlemiş olduğu ‘iade faturası’ ile gönderilmesi gerekmektedir.

Kargo takip numaranızı ve gönderim makbuzunuzu ürün elimize ulaşana kadar saklamanız gerekmektedir. İade gönderilerinde sadece Anlaşmalı Kargomuz ile çalışmaktayız. Farklı kargo firması ile yapılan gönderilerin kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaz.

Ürün elimize ulaştıktan ve değişim işlemi onaylandıktan 3 iş günü sonrasında ödemeniz kredi kartınıza veya havale olarak tarafınıza yansıtılacaktır.

Çerez Kullanımı